Клиентский сервис предусматривает оперативное реагирование на все гарантийные случаи. Контакты наших менеджеров здесь.
Наши гарантии, зафиксированные в договоре
- 25 лет с даты приемки работ – для работ по изготовлению фундамента, на целостность несущих конструкций стенового комплекта и для стропильной системы кровли;
- 3 года с даты приемки работ – для кровельного покрытия;
- 12 месяцев – для остальных работ (внутренняя отделка, окна и двери).
Условия предоставления гарантии
- отсутствие самостоятельного вмешательства заказчика или сторонних подрядчиков;
- соблюдение правил эксплуатации объектов.
*появление грызунов и/или насекомых в доме, естественный износ и загрязнение элементов объектов, а также изменение геометрии отделочных деревянных материалов и деревянных дверей, не являются гарантийными случаями.
Правила эксплуатации объектов компании и ТУ на материалы
Сертификаты соответствия
